Κέντρο βοήθειας TailPlan
EnglishΠώς χρησιμοποιείτε το TailPlan στην κλινική σας, οθόνη προς οθόνη. Η συνομιλία υποστήριξης στο cabinet απαντά από αυτά τα άρθρα.
Ξεκίνημα
- Ξεκινώντας
Εγγραφή, ρύθμιση της κλινικής, αποδοχή των όρων και η ρύθμιση με ένα κουμπί.
- Η πρώτη εβδομάδα
Η σειρά που προτείνουμε για την πρώτη εβδομάδα, βήμα βήμα.
- Η κάρτα σας και η αφίσα QR
Σχεδιάστε την κάρτα Wallet, εκτυπώστε την αφίσα QR και πώς οι αλλαγές φτάνουν στους ιδιοκτήτες.
- Εισαγωγή της λίστας πελατών
Ανεβάστε εξαγωγές CSV ή Excel από το λογισμικό σας, ελέγξτε στήλες και ημερομηνίες, επανεισαγωγή με ασφάλεια.
- Εισαγωγή με e-mail
Το λογισμικό σας στέλνει προγραμματισμένες αναφορές στη μυστική διεύθυνση εισαγωγής.
- Έλεγχος και αποστολή καρτών
Βρείτε τους εκπρόθεσμους ασθενείς και καλέστε τους ιδιοκτήτες να προσθέσουν την κάρτα, πρώτα τους εκπρόθεσμους.
Καθημερινά
- Πλάνα, η οθόνη του κτηνιάτρου και ο κατάλογος
Πώς φτιάχνονται τα πλάνα, πώς τα επιβεβαιώνει ο κτηνίατρος και πώς ορίζετε δικές σας πράξεις.
- Ρεσεψιόν
Αναζήτηση ιδιοκτητών, νέα ζώα, καταγραφή επισκέψεων και οι ενέργειες της ρεσεψιόν.
- Εγγραφές QR και συνδέσεις καρτών
Αποδεχτείτε ή συγχωνεύστε εγγραφές QR και απαντήστε στα αιτήματα σύνδεσης κάρτας μέσα σε 2 εργάσιμες.
- Inbox και αιτήματα ραντεβού
Απαντήσεις και αιτήματα ραντεβού των ιδιοκτητών, και πώς τα απαντάτε.
- Υπενθυμίσεις, κανάλια και τιμές μηνυμάτων
Πρώτα το Wallet, μετά Telegram, WhatsApp και SMS· τιμές στο κόστος του παρόχου συν 10%.
- Στοιχεία έκτακτης ανάγκης
Ωράριο, αριθμός έκτακτης ανάγκης, το κουμπί «Επείγον» και η αυτόματη απάντηση εκτός ωραρίου.
Ζώα και ιδιοκτήτες
- Μία κάρτα ανά ζώο (κοινές κάρτες)
Τι σημαίνει μια κοινή κάρτα για την κλινική σας: τι βλέπετε, ποιος υπενθυμίζει, χρέωση.
- Ιδιοκτήτες: υπενθυμίσεις, αλλαγή τηλεφώνου, κοινή χρήση, διαγραφή
Τι κάνουν μόνοι τους οι ιδιοκτήτες και τι φτάνει στη σελίδα Owner requests.
- Όταν ένα ζώο φεύγει από τη ζωή
Τι γίνεται όταν η ρεσεψιόν ή ο ιδιοκτήτης αναφέρει ότι ένα ζώο έφυγε από τη ζωή.
- Μεταβίβαση σε νέο ιδιοκτήτη
Μεταφέρετε ένα ζώο και το πλάνο του σε νέο ιδιοκτήτη, και για εκτροφείς και γέννες.
Λογαριασμός
- Χρέωση και ενεργές κάρτες
Πακέτα με βάση τις ενεργές κάρτες, ο δωρεάν μήνας, αποτυχημένες πληρωμές και κλείσιμο.
- Ασφάλεια και ομάδα
Σύνδεση δύο βημάτων, κωδικοί ανάκτησης, ρόλοι ομάδας και ιδιοκτήτες λογαριασμού.
- Δεδομένα, απόρρητο και DPA
Ποιος ελέγχει ποια δεδομένα, τι κρυπτογραφείται, εξαγωγές και ποιοι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα.
- Κλείσιμο του λογαριασμού
Εξαγωγή, κλείσιμο, η τελευταία ειδοποίηση στους ιδιοκτήτες και διαγραφή μετά από 30 ημέρες.
- Η συνομιλία υποστήριξης
Πώς λειτουργεί η συνομιλία υποστήριξης στο cabinet, τι στέλνει και πώς μιλάτε με άνθρωπο.
Λείπει κάτι; Γράψτε στο info@tailplan.vet.